ドキュメント自動生成ツール【A HotDocument】
ノートンの誤動作による影響

まれに、セキュリティソフト ノートンの誤動作により、【A HotDocument】が疑わしい処理として、機能が制限される事案が発生しております。
その為、予期せぬエラーが発生し、処理が中断される場合があります。

ノートンの誤動作の現象と対処方法

現象

ノートンの誤動作による機能制限なので、どの処理がエラーになるか把握しきれていない部分もあり、代表的なダイアログを公開しています。

対処方法

以下の手順で、ブロックを解除してください。

(手順１)
エクスプローラから【A HotDocument】インストールフォルダ(通常：C:\Program Files (x86)\A HotDocument\[製品名])の下にある、HotDoc.exeを選択後、右クリックをして、[ノートン]-[ファイルインサイト]、または、[ファイルインサイト]を選択してください。
[製品名]の部分は詳細は、インストールフォルダにて公開しています。



(手順２)
ファイルインサイトダイアログに、[今すぐ信頼]、[新しい評価の確認]をクリックします。


(変更後)
表示が[未確認]から[ユーザ信頼]に変わり、ブロックが解除されました。

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